人力资源管理外包问题研究(4)

人力资源管理外包问题研究导读:人力资源管理外包,人力资源管理外包论文人力资源管理外包问题研究人力资源管理外包的研究综述、企业人力资源管理外包中的风险分析、企业人力资源管理外包的风险防范对策人力资源管理外包,人力资源管理外包论文
毕业论文范文http://www.fgdxw.com己的实力并倾向于隐藏不利于自己的信息,这样非常容易诱导企业做出不正确选择。同时按照博弈论的观点,由于信息不对称以及存在实力弱的外包商的影响,会使企业对外包商提供的服务质量进行怀疑,从而不愿意花费较高成本,导致出价较低,而提供高质量外包服务的外包商又不接受低价,长此以往,会造成提供高质量外包服务的外包商被驱逐出市场,而提供质量低的外包服务的外包商充斥市场的现象,这样会使得企业所选择的外包服务商并不是自己最初想要的。
 2.来自外包合同的风险
人力资源管理外包是企业在与人力资源外包商签订外包合同的基础上,将自己全部或部分人力资源管理工作委托给外包商进行管理。外包合同是约束双方权利义务的法定条款,只有进行严密的制定,才能有效地防范外包活动过程中出现的风险。但是由于企业外部环境经营环境的不确定性与复杂性,双方在制定人力资源管理外包合同时不可能完全预测到未来发生的各种情况,使得合同规定的外包服务与企业实际需要的外包服务不匹配,这样就会给企业的人力资源管理外包带来一定的风险。
3.外包商经营状况变化的风险
外包商也是一个自负盈亏的独立企业,它的经营也是在与其内部与外部的环境的作用下不断发生改变,企业在最初选定外包商并与外包商签订外包合同时,外包商的经营状况可能非常好,但由于各种原因,外包商的经营状况可能会在外包合同执行期间发生变化,甚至破产、解散等,这会使得外包服务的质量不如预期情况,甚至外包合同不能按时执行,从而使企业遭受损失。同时,在我国,目前规范人力资源管理外包业务运作的法律还很不完善,如果出现外包商倒闭的情况,企业的合法权益就将得不到有效地保护,这些外包商经营状况的不确定性问题都增加了企业人力资源管理外包的风险[19]。另外,外包商经营战略的变化、内部人事的调动等也会影响外包服务的质量,从而增加企业产生风险的可能性。
4.信息安全风险
在人力资源外包合同的执行过程中,企业必须向外包商提供大量的信息,如,企业的人力资源战略、人员的结构、人力资源管理现状等,有时也往往会涉及到企业人力资源管理以外的信息,如企业服务的市场、应用的技术等。有些信息会涉及到企业的核心机密,一旦泄漏,会对企业造成致命的损害。虽然双方在签订人力资源外包协议时都会规定保密条款,但是由于在我国,还没有完善的法律来规范人力资源管理外包的运作,一些外包商在利益的驱使下有可能泄露企业的机密信息,给企业的人力资源管理外包带来风险。
   三、企业人力资源管理外包中的风险控制对策
由上文的总结我们可以看出,企业人力资源的外包风险主要来自外部环境、企业自身以及外包商三个方面,因而,对企业人力资源管理外包风险的控制也应当从这三个方面展开,但由于来自外部环境的风险主要是由于法律不完善以及环境的复杂性以及动荡性引起,不可控的因素非常多,因而本文认为,从企业的角度来讲,对人力资源外包风险的控制应主要集中于对来自于企业内部的风险以及来自于外包商的风险的控制,本文风险控制对策的分析也主要集中于以上两个部分。
 (一)针对来自于企业自身的风险控制对策
1.完善人力资源管理外包风险的管理机制
建立完善的人力资源管理外包风险的管理机制可以将对人力资源管理外包风险的控制扩展到人力资源外包的整个过程,不仅对来自于企业内部的人力资源管理外包的风险起到有效的防范作用,对来自外包商的风险也能够进行有效控制。建立完善人力资源管理外包风险的管理机制需要遵循一下几个步骤[20],如图一所示。

 

 

 

 

图一 人力资源管理外包风险的管理机制流程

同时,企业还应当注意,在按照上述流程建立完善的人力资源管理外包风险的管理机制的同时,应当对人力资源管理外包的风险预警进行特别注意,加强前馈控制,与外包商密切联系,尽可能的预测外包合同实施过程中出现的风险,尽早预防由于风险发生给企业造成不必要的损失。
2.做出外包决策之前进行预期成本收益分析
企业进行人力资源外包的动机归根到底就是为了提高经营绩效,经营绩效的提高可以通过两方面非常直观的表现出来:一是成本的降低;二是收益的增加。因而企业在人力资源外包之前进行预期的成本收益分析就显得非常重要。
对成本的分析主要包括两个方面:生产成本和交易成本。由于外包商通常向许多家企业提供专业化的人力资源管理服务,具有规模效应和专业化效应,进行人力资源管理成本较低,企业如果选择将自己的业务外包出去,往往会降低企业的成本。但企业也应该注意到,在进行人力资源外包的过程中,企业会丧失一部分的控制权,而且面临企业机密泄露等一系列的风险,这些都是在人力资源管理外包过程中出现的交易成本,这些成本倾向于使的人力资源管理的总成本上升。因而,对成本的分析应当综合考虑以上两方面的因素,如图二[21]所示:


摘自管理论文范文 http://www.7ctime.com/gllw/