人力资源管理外包问题研究(2)

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毕业论文范文http://www.fgdxw.com或全部的人力资源管理活动委托专业化的人力资源管理服务公司进行,这样管理者能将注意力集中于人力资源管理的战略性管理中,从而可以更有效地提高人力资源管理的绩效[4]。程慧(2005)认为:人力资源管理外包活动就是指企业委托人力资源管理外包服务商来代为处理企业内部的全部或部分人力资源管理工作[5]。郭彩云等(2006)认为:企业人力资源管理外包是指企业把一些重复性的不涉及企业的机密的人力资源管理工作通过向对方支付一定的报酬的形式,外包给专业化从事人力资源管理活动的机构[6]。
国内外学者对人力资源外包风险的研究主要集中在人力资源外包的风险和人力资源外包的风险控制策略两个方面。Maris.G.Martinsons(1993)认为,人力资源外包的风险主要表现在:长期来看外包成本较高、外包使得企业人力资源管理战略的柔性下降、使企业忽视对企业内部人力资源管理运作的改进、外包商不能满足企业未来的人力资源管理的需求[7]。Gi11y和Rushed(2000)总结了外包存在的风险:外包使得企业的交易成本上升、减少企业的变革、改变企业管理费用的分配以及关税风险等[8]。孙厚泽等(2003)将人力资源管理外包风险定义为:企业进行人力资源管理外包的过程中,由于企业自身能力的限制和企业内外部环境的复杂性,使得人力资源外包的结果与目标不符合的可能性。他同时还概括了人力资源管理外包中的可能的风险:企业员工对外包的态度、企业能力的制约、组织文化互相排斥以及来自供应商的风险等[9]。郭彩云、刘兵(2004)认为人力资源管理外包过程中可能发生的风险为:外包商的选择、外包职能的选择、外包合同风险、来自企业员工的风险、组织文化不能很好的融合等。并提出了规避风险的一系列措施:建立全面灵活的风险预警机制、建立人力资源管理外包风险管理的动态全过程的控制机制、建立有效地激励约束机制[10]。陈通,赵涛(2005)认为人力资源管理外包的主要风险表现在:外包商选择失误的风险、缺乏外包实施监控的风险、成本过高的风险、企业自身能力不足的风险、企业文化的风险等,他们提出的风险控制方法有:确定明确的人力资源管理外包目标、科学的选择服务商、外包前进行外包风险评估、细致拟定合同条款等[11]。白艳莉(2007)认为,人力资源外包的风险主要包括以下几个方面:高额的转换成本、外包商甄选不适当、企业机密泄露、企业过度依赖外包商、内部员工的冲突以及企业内部人力资源管理能力下降[12]。程芳(2007)将人力资源外包的风险归结为:外包商的选择、企业自身与外包商的适应、信息安全、外包与企业自身人力资源职能的关系四个方面[13]。Lowell Williams(2007)在管理人力资源管理外包风险上建议企业可以先回答以下这些问题:是否在企业的人员、技术、设备上进行了投资;是否有为企业的人力资源管理制定了战略性计划;是否是仅仅为了外包人力资源管理的某项职能还是以此为基础提高整体的管理效率[14]。林枚(2007)从三个方面提出了基于风险控制的人力资源外包策略,即加强环境风险分析、强化外包流程的风险管理和完善对外包决策风险的控制[15]。
综合国内外学者的研究,本文认为,人力资源管理外包指的是企业根据自身的需要将企业内部某一或某几项非核心的,不涉及企业重要机密的人力资源管理的职能通过合约的方式委托第三方人力资源管理外包服务机构进行管理,从而达到降低成本,提高效率,从而提高企业核心竞争力的目的。
在对人力资源管理外包风险及风险规避对策的研究方面,不同的学者对在外包中可能出现的风险进行了分析,并针对风险提出了相应的规避策略,但从整体上来看,学者们对人力资源管理外包风险的研究仅仅局限于对风险进行简单的罗列,如外包商的选择风险、组织文化的差异风险以及信息安全的风险等,并没有进行系统的分析。对人力资源管理外包风险的防范也只是说明如何去做,缺乏深入的探讨。因而,本文认为,在对人力资源管理外包风险进行研究时,可以将外包风险的来源作为切入点,从企业外部环境、企业自身和外包商三个方面对人力资源管理外包的风险进行细致的分析,针对不同的风险提出相应的规避策略,这样才能有的放矢,对外包风险进行有效控制,使企业的人力资源管理外包结果朝着预期的方向发展。
   二、企业人力资源管理外包中的风险分析
企业的人力资源管理的外包业务是企业与外包商就目标人力资源管理职能在签订外包合同后在内外部环境的作用下展开的,因而,人力资源管理外包的风险也主要来源于企业外部环境、企业自身和外包商三个方面。
   (一)来自于企业外部环境的风险
1.人力资源外包相关立法不完善
从我国的实践来看,人力资源外包还是一项新兴的业务,因而我国目前还没有完善的法律来规范人力资源管理外包业务的具体操作。对于在人力资源外包活动中出现的新型劳动关系管理
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