礼易天下 
  
 

一、网站介绍 
  
    礼易天下（http://www.li2008.com）。是一家专业为企业（公司）机关等企事业单位提供职工福利、商务礼品或相关用品，为消费者提供爱情礼品、亲情礼品、节庆礼品相关用品的服务网站。目前公司所经营的商品有:  健康食品，时尚家电，家居用品，户外休闲，商务礼品，各地特产等相关产品。公司全面关注大中型重点城市（包括省会城市、直辖市）的中高收入者和大中型企事业单位的礼品采购需求，并提供个性化、专业化采购服务，追求客户的最大满意度，力争成为厂商、客户、员工等最值得信赖的合作伙伴。  

专业的销售配送服务让您省时、省力、省心!  量大优惠!欢迎团购!

1、基本资源
   以北京为服务中心和基地，同时服务于上海、深圳、重庆、成都、南京等一线城市，长年服务于各大公司的礼品团购，同时为普通消费者提供选礼品、购礼品、送礼品的系列服务。
 
2、行业优势
a) 一方面建立了以北京、上海、广州为中心，礼品供应渠道，可以保证消费者有高品质礼品的持续稳定供应；
b) 另一方面我们与行业内国内外著名礼品厂家建立了直接合作关系，各种商品及包装材料品质高档，供货稳定；
c) 再次，我们不但拥有自己成熟合格的服务队伍，还分别同北京、广州等各大中型公司建立了稳定的合作关系。基本上保证了我们网站所有的礼品及包装制作成品质量稳定，保持质量水平的先进；
d) 先进的信息化科技管理平台，准确记录订单的所有基本信息，从订单生成开始，到订单完成，从客户到客服，从客户到配送店，所有关键信息同步变动，完全共享，全程跟踪，保证订单准确，及时的按客户要求完成，绝不出现漏误单情况；
e) 完善的支付系统平台，支持网银在线、云网支付、财富通、paypal等线上支付平台；支持国内银联卡转款支付、线上支付；支持北京地区上门收款业务。
 
3、未来规划
在未来两年内，我们会从以下几方面着手，在努力进一步提高客服接待管理水平的同时，强化流程信息化管理水平，提高综合服务质量和水平。
a) 全面引入ISO标准化管理标准理念，建立ISO过程质量标准管理体系，通过相关认证机构检测。
b) 在全国范围内大力发展加盟配送店，全面加强各配送区域的管理控制，再次提高服务水准和包装质量。
c) 进一步扩大与加强与各大中型合作的同时，利用自身资源，为更多的中小企业及具体消费者提供更为优质的服务。
d) 设立专业客服机构，发掘更多的高中端礼品，给客户更多更全面的选择。
f) 在各大城市组建专业的配送服务团队，增加专业配送设备，在满足准时准点配送的同时，加强服务礼仪意识，全面提高终端服务。
  
 
二、质量控制
1、包装质量控制
a) 订单号处理上为合作贵宾客户提供特殊标志，任何时候，任何情况下我们都会优先处理；
b) 包装纸质材料由公司总部向全国统一提供，生产原料绿色环保，无毒，无异味，韧性强，色纯，质量一流。
 
2、服务质量控制
a）客服中心所有服务人员皆经过专业全面的客服服务技能培训，拥有良好的服务技能，任何一个电话皆会给顾客带来消费中良好的听觉享受；
b）全国一线城市所有配送人员都经过服务培训才能上岗，纪律性强，服务意识高，专业技能全面，站好订单配送的最后一个岗位环结； 
 
三、网站服务承诺 
  
1.承诺所有订单认真对待，每个客户高度重视，每次勾通透彻清楚；
2.承诺所有我们送出的礼品包装符合订单要求，数量符合，保证质量；
3.保证配送及时准时，不掉单，不漏单，配送人员着装整齐，礼仪周到；

四、我们的目标
　　1. 利润回馈客户；透过集中采购，少去店面租金负担，提供更优惠的商品。
　　2. 开发创新产品；聆听客户需求，集合结盟商的资源，提供持续创新的商品。
　　3. 提升服务品质；透过教育训练、品质监控来保障客户的权益。 

礼易天下
公司总部：北京市丰台区鹅凤营147号华胜写字楼（丰益桥东行800米）（配送全国）
订购电话：010-81833043  13141323672（7*24小时热线）
网上订购：http://www.li2008.com
客服MSN:  shizhiguang2001@163.com
邮    件：shizhiguang2001@163.com
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